Loading...
Copyright © 2022 VetWeb - GestorVet son productos de     

Aviso Legal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD y AVISO LEGAL

Denominación: Softy Factory Solutions S.L.

Domicilio Social: C/ Sao Paulo S/n, Edificio Impocan 35008 – Las Palmas De Gran Canaria

CIF: B35475748

e-Mail: info@vet-web.com

Inscrita en el Registro: Sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, Tomo 1629 Libro 0 Folio 137 Sección 8 GC29374

Nombre de dominio: www.vet-web.com

La entidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, además de sus normas éticas autoimpuestas, le informa del tratamiento que se va a dar a los datos personales que usted voluntariamente nos facilita cuando accede a nuestra Web.

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, habida cuenta del estado de la tecnología.

Los derechos de acceso, supresión, olvido, limitación del tratamiento, portabilidad, rectificación y oposición podrán ejercitarse mediante escrito, con prueba fehaciente de la identidad del peticionario, dirigido a la entidad a través del correo de contacto.

Recogida de datos

Los datos facilitados a través de los formularios serán comunicados a la entidad con la que mantiene una relación comercial y que le ha facilitado el acceso a esta web, mediante usuario y contraseña.

Para ejercer sus derechos reconocidos dentro de la normativa de protección de datos, debe dirigirse a su proveedor respectivo.

Softy Factory Solutions S.L. actúa solo como soporte y plataforma para los servicios ofertados por las entidades comerciales con las que tiene acuerdos en vigor.

El prestador garantiza en todo caso al usuario que podrá ejercer sus derechos remitiendo una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI, a través de los siguientes medios:

  1. E-Mail: info@vet-web.com
  2. Correo Postal: Softy Factory Solutions C/ Juan Domínguez Pérez 51 35008, Gran Canaria

Del mismo modo, el prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

DIRECCIONES IP

Los servidores del sitio web podrán detectar de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Una dirección IP es un número asignado automáticamente a un ordenador cuando ésta se conecta a Internet. Toda esta información es registrada en un fichero de actividad del servidor debidamente inscrito que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones únicamente estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, el orden de visitas, el punto de acceso, etc. Este registro de las direcciones IP se encuentra debidamente declarado ante la Agencia Española de Protección de Datos, como fichero del que es responsable la empresa.

SEGURIDAD

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Navegación, acceso y seguridad

Softy Factory Solutions S.L. no será responsable de posibles daños o perjuicios de cualquier índole, que pudieran derivarse en perjuicio de los Usuarios por el uso de navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado el Portal, ni de los que se pudieran derivar de interferencias omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Softy Factory Solutions S.L.; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos; ni tampoco de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas. Asimismo, se exonera a Softy Factory Solutions S.L. de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el Usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por Softy Factory Solutions S.L..

El usuario declara que es mayor de edad y está autorizado para el uso y la contratación de los servicios y productos que ofrece la web.

Links

Softy Factory Solutions S.L. no será responsable de los contenidos, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de este Portal. La presencia de links en el Portal de Softy Factory Solutions S.L., salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Estos enlaces no representan ningún tipo de relación entre Softy Factory Solutions S.L. y los particulares o empresas titulares de los portales a los que puede accederse mediante estos enlaces. Softy Factory Solutions S.L. se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su Portal.

Softy Factory Solutions S.L. excluye toda responsabilidad que pudiera derivarse de la transmisión de información entre Usuarios. Asimismo, cualesquiera manifestaciones u opiniones vertidas y difundidas en este Portal, en los chats, fotos, o de cualquier otro modo, serán responsabilidad exclusiva de quienes las realizan. Queda prohibida cualquier tipo de transmisión de datos que los Usuarios puedan realizar a éste o mediante este Portal u otros accesos controlados por Softy Factory Solutions S.L., que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros, así como todas aquellas cuyo contenido sea ilícito, inmoral, calumnioso, amenazante, difamatorio, obsceno, pornográfico, o que de cualquier modo pueda causar un daño u ofensa.

Softy Factory Solutions S.L. se reserva el derecho a impedir o prohibir el acceso a cualquier Usuario de Internet que introduzca en este Portal cualquier contenido contrario a las normas legales o inmorales, reservándose el derecho de ejercer las medidas legales que estime oportunas para evitar este tipo de conductas.

Está expresamente prohibido el establecimiento de deep-links, frames con las páginas del Portal de Softy Factory Solutions S.L. sin la previa autorización expresa, así como cualesquiera manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas del Portal de Softy Factory Solutions S.L. los servicios y contenidos del mismo.

Salvo aquellos signos que formen parte del link, la página Portal en el que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Softy Factory Solutions S.L., salvo autorización expresa.

Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Portal, como fotografías, gráficos, imágenes, textos, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico (en adelante, los "Contenidos") y códigos fuente, son propiedad intelectual de "Softy Factory Solutions S.L.", del desarrollador del Portal, o de terceros, y están debidamente registrados o en proceso de registro, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del Portal.

Softy Factory Solutions S.L. no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios ofrecidos.

Queda expresamente prohibida la modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario o de terceros sin la expresa autorización de los mismos.

El Usuario está autorizado a copiar e imprimir extractos o documentos de este Portal, excepto el contenido que sea propiedad de un tercero y se haya identificado como tal, para su uso no comercial, siempre y cuando en todas estas las copias e impresiones figuren todos los avisos de copyright o de otros derechos de la propiedad intelectual y todas las exenciones de responsabilidad presentes en ellos. Ninguno de los logotipos y marcas registradas de Softy Factory Solutions S.L. pueden utilizarse ni reproducirse sin nuestra autorización previa por escrito.

La puesta a disposición de todos estos elementos propiedad de Softy Factory Solutions S.L. o de terceros que figuran en el Portal no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de uso en favor del Usuario.

Aparte de lo mencionado anteriormente de forma específica, la reproducción de parte o de la totalidad del contenido de este Portal en cualquier forma, incluido el marco, la creación de cualquier trabajo derivado basado en este Portal y/o en su contenido y la incorporación de su contenido a otras páginas web, a sistemas de recuperación electrónicos o a publicaciones están prohibidas.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el Portal, deberá notificar dicha circunstancia de forma inmediata a Softy Factory Solutions S.L..

Se prohíbe cualquier intento de obtener los contenidos del Portal por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de los Usuarios así como de los que habitualmente se empleen en la red, siempre que no causen perjuicio alguno al Portal de Softy Factory Solutions S.L..

Los usuarios que voluntariamente proporcionen imágenes u otra información gráfica o multimedia a Softy Factory Solutions S.L., ceden al mismo tiempo sus derechos de reproducción durante el tiempo que permanezca dicho material en el servidor web. En cualquier caso, Softy Factory Solutions S.L. no contrae ninguna obligación con el usuario respecto a tal información, reservándose el derecho de suprimirla en cualquier momento y sin previo aviso.

Exclusión de responsabilidad

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que Softy Factory Solutions S.L. pueda sufrir como consecuencia, directa o indirecta, del incumplimiento por parte del Usuario del presente documento.

De la Información

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de Softy Factory Solutions S.L. de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo. Softy Factory Solutions S.L. no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Portal ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en el Portal.

De la calidad del servicio

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de Softy Factory Solutions S.L. de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

Softy Factory Solutions S.L. no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Portal.

De la disponibilidad del Servicio

El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a Softy Factory Solutions S.L.. Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Portal.

Softy Factory Solutions S.L. no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

Nulidad de las cláusulas

Si cualquier cláusula del presente documento fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de cláusulas y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta, salvo que, por resultar esencial al presente documento, hubiese de afectarlas de forma integral.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales, tanto el Cliente como Softy Factory Solutions S.L., con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

Softy Factory Solutions S.L. está a disposición de todos los Usuarios para mejorar los contenidos y servicios del Portal. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con nosotros por correo electrónico a la dirección info@vet-web.com.

Información legal y aceptación

El Usuario se compromete a utilizar el sitio web, los contenidos o servicios de conformidad con la ley, el presente aviso legal, y las condiciones particulares de cada uno de los servicios, las buenas costumbres y orden público. De la misma forma el Usuario se obliga a no utilizar el sitio web o los servicios que se ofrecen con fines o efectos ilícitos, contrarios al contenido de estas condiciones generales, lesivos de los derechos e intereses de Softy Factory Solutions S.L. de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web o los servicios o impedir la normal utilización o disfrute del sitio web por otros Usuarios.

Política de Privacidad

Softy Factory Solutions S.L., con NIF B35475748, con domicilio en la Prolongación Calle Sao Paulo sn, 35008, Las Palmas de Gran Canaria

Incorporación de sus datos en el proceso comercial

El Usuario consiente expresamente la incorporación de los datos facilitados a tratamientos cuyo titular y responsable es la entidad titular de la web, y cuya finalidad es gestionar su compra y peticiones. El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos arriba indicados, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo a través del mail indicado. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la entidad o a terceros por la información que facilite. Cualquier dato facilitado y que no sea veraz podrá impedir que el proceso de compra se efectúe o que quede paralizado en algún momento.

Base Legítima: Cumplimiento del contrato suscrito

Conservación de los datos: El plazo legal exigible

Seguridad en las transacciones.

La entidad garantiza que tratará con total seguridad y confidencialidad los datos correspondientes al medio de pago utilizado. Los datos de la tarjeta utilizada para el pago se transmiten de forma encriptada a través del protocolo seguro SSL, que garantiza el secreto en la comunicación a través de un diálogo con claves de cifrado.

La entidad, con el objeto de garantizar la seguridad de las transacciones efectuadas a través de la presente página web tiene incorporado, en sus procesos de control, la verificación y gestión previa de la información facilitada por el cliente respecto a la tarjeta de pago. la entidad se reserva la facultad de rechazar la solicitud de contratación y compra de billetes cuyo pago se efectúe haciendo uso de una tarjeta que no sea de su titularidad, obtenida fraudulentamente o con la que se pretenda realizar una operación fraudulenta que perjudique los intereses de su titular, de la entidad o de cualquier tercero.

Cualesquiera solicitudes por parte de los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado deben efectuarse vía correo electrónico a la dirección de contacto indicada en la web.

Tenga en cuenta, adicionalmente, que los proveedores o emisores de los medios de pago utilizados pueden tener adoptados otras medidas antifraude y que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. la entidad no controla ni es responsable de los perjuicios que pudiera ocasionar la aplicación de las políticas que tengan aprobadas los distintos proveedores o emisores de medios pago.

Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que se produzcan a la entidad.

Declaración de Cookies

Condiciones Generales de contratación Vet-Web

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web www.vet-web.com (en adelante "el Sitio Web" o “página web”).


El titular del sitio web es la entidad SOFTY-FACTORY SOLUTIONS, S.L.en adelante "SOFTY".


SOFTY-FACTORY SOLUTIONS, S.L.. es una sociedad limitada mercantil con domicilio social en la prolongación de calle Sao Paulo s/n, edificio Impocan, El sebadal, 35008, Las Palmas, España, provista de NIF nº B-35475748, e inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas al Tomo 1328, Folio 199, Hoja GC-17.481. Los datos de contacto son: info@softyfactorysolutions.com, teléfono: 828 906 024

SOFTY facilita una pasarela de compra online (marketplace) para que, vendedores externos, principalmente centros veterinarios, oferten sus productos a compradores particulares, que ya son usuarios de sus servicios y con la que se ha establecido una relación previa. Por tanto, SOFTY en ningún momento vende productos y tampoco celebra contratos de compra-venta con terceros sobre estos productos.

La plataforma está desarrollada para la transmisión de ofertas de productos para mascotas por parte de los establecimientos adscritos al servicio Vet-Web, siempre cumpliendo con la normativa vigente en el territorio donde se realiza la transacción.

RESPONSABILIDADES DE SOFTY

SOFTY se compromete a efectuar un correcto mantenimiento de la Plataforma a fin de garantizar la plena realización del servicio objeto de las presentes Condiciones atendiendo al servicio Contratado.

SOFTY actúa como mero proveedor de una plataforma tecnológica e intermediario en el cobro anticipado de las ofertas aceptadas. En consecuencia, no asumirá ninguna responsabilidad, directa o indirecta, derivada del mal uso que los Usuarios o Clientes puedan hacer de la Plataforma, tales como la oferta de productos no compatibles con este canal o prácticas contrarias a la ley de la competencia, como ejemplos.

El servicio podrá ser suspendido sin previo aviso para tareas de mantenimiento, comprometiéndose a reactivar el servicio a la mayor brevedad posible. SOFTY se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir siempre y cuando los mismos se deban única y exclusivamente a un problema en el sistema de SOFTY, actuando de manera diligente para ofrecer una solución adecuada.

SOFTY facilitará una pasarela de pago para facilitar la adquisición de las ofertas realizadas entre los vendedores y los clientes.





SOFTY no será responsable en los siguientes supuestos:

  • Si se sufriera algún tipo de vulneración al sistema de seguridad existente, si bien se compromete a adoptar las medidas de seguridad oportunas para un buen funcionamiento de la herramienta.

  • De la información que se muestre en la plataforma, ya sea de precios, recomendación técnica, formatos, colores, stock etc. El Cliente será el único responsable de la información que muestre la plataforma y estará obligado a mantenerla actualizada.

  • Cualquier tipo de impuesto relativo a la compraventa de los productos, incluyendo los posibles despachos de aduanas.

  • Errores, retrasos o pérdidas en la entrega de los productos. El Cliente será el encargado del transporte desde donde disponga la mercancía hasta el usuario final, pudiendo contar con empresas de transporte externo para esta labor.

  • Declaración y cálculo de los correspondientes impuestos o tributos y las consecuencias que se pudieran derivar de ello, incluyendo sanciones administrativas o tributarias.

  • Cualquier infracción o sanción que pueda generarse por la transacción realizada en la plataforma. Fallos e incidencias que pudieran producirse en la comunicación o transmisiones incompletas.

  • Por la ralentización de los servidores o por la mala transmisión debido a los fallos en las redes.

  • De los errores o daños producidos por la negligencia o mala fe en el uso del servicio por parte del Usuario y/o Cliente.

  • De las transacciones ilegales o que violen cualquier tipo de ley, uso o costumbre.

  • Por los fallos en la pasarela de pago



RESPONSABILIDADES DEL VENDEDOR

El vendedor es responsable de:

  • Disponer de todas las licencias y permisos que le permitan la venta de esos productos.

  • Disponer de stock o de garantías de suministro para asegurar el suministro en los tiempos de servicio establecidos.

  • Mantener la información y los precios de los productos ofertados actualizados

  • Responder frente al comprador de cualquier incidencia que surja por la venta del producto: rotura, reclamación, etc..

  • Realizar la entrega de los productos en la modalidad elegida por el usuario.

  • Hacer un uso lícito del servicio Vet-Web.

  • Cumplir con la normativas aplicables relativas a los derechos de consumidores y usuarios, de comercio electrónico, de protección de datos y cualquier otra normativa que resulte de aplicación.

  • Cumplir y liquidar con los impuestos o cánones correspondientes a cada operación, teniendo especial cautela con los tipos impositivos y las tributaciones especiales existentes en el territorio nacional.

No se podrán ofertar en la web productos que, por sus características, necesiten de autorizaciones especiales para su comercialización, tales como, medicamentos con o sin prescripción veterinaria. En caso de ser notificada la existencia de oferta de algún producto que incumpla con la normativa, SOFTY se verá obligado a retirar ese producto de la web y a avisar al vendedor, que, si reitera en su conducta, se retirará la posibilidad de uso de la plataforma. Asimismo, SOFTY no responderá de las sanciones o multas por dichos actos.

Téngase en cuenta que, por la complejidad de la web, SOFTY no será responsable de los productos ofertados en la plataforma, si bien, desde que tenga conocimiento, tomará las medidas pertinentes oportunas para que no se ofrezcan productos que, por sus características, no se puedan vender en la plataforma.



RESPONSABILIDAD DE USUARIOS

Se entenderá por usuario cualquier persona física que tenga acceso a la web, sin necesidad de compra. Los usuarios de la plataforma, tendrán que ser mayores de edad y con plenas facultades para realizar la compra de productos.

Cualquier usuario de la plataforma, por el simple acceso, tendrá terminantemente prohibido las siguientes acciones:

  • Someter a la Plataforma a acciones vayan claramente orientadas a la desestabilización de la misma, como pueden ser ataques de denegación de servicios (DDoS) o situaciones semejantes.

  • Realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a desarrollar una Plataforma online similar a la de titularidad de SOFTY, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que SOFTY ostenta sobre la Plataforma.

  • Publicar la Plataforma o utilizarla como sistema de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o el orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.

  • Traducir, adaptar, mejorar, transformar, corregir la Plataforma, o cualquiera de los elementos que la integren, ni de ninguna otra forma modificarla, no pudiendo incorporar la Plataforma a otro software o Plataformas propias o provistas por terceros.

Asimismo, queda informado, que la compra de cualquier producto no genera una relación comercial con SOFTY, que actúa como mero intermediario.

Los usuarios se comprometen a utilizar el sitio Web, sus servicios y contenidos sin contravenir la legislación vigente, la buena fe y el orden público.



PAGO

Las compras realizadas en la plataforma, serán abonadas mediante TPV virtual, no aceptándose otro medio de pago.

En virtud de la normativa de transparencia e información aplicables a los servicios de pago, SOFTY ha contratado los servicios con la entidad PAYNOPAIN PAYMENT INSTITUTION, SL., Entidad de Pago supervisada e inscrita en el registro especial del Banco de España con código 6899

- Denominación social completa de PAYNOPAIN

- Domicilio de PAYNOPAIN

- Dirección de atención al Titular de PAYNOPAIN: sac@Paynopain.com



RECLAMACIONES

Cualquier tipo de reclamación por parte del cliente se tendrá que notificar por correo electrónico a info@softyfactorysolutions.com con el encabezado “reclamación VET-WEB”.

En el caso de reclamación por incidencia en la entrega del producto, se establecen los siguientes plazos:

  • Si se aprecia que en la entrega, la mercancía está dañada, se anotará en el albarán de entrega del transportista, haciendo constar foto del estado en que se recibe. Se deberá enviar correo electrónico con la reclamación a info@softyfactorysolutions.com en un plazo no superior a 24 horas hábiles.

  • Si no se aprecia en la recepción del producto, pero al abrirlo se percibe que el producto no ha llegado en buen estado, es erroneo, le falta alguna pieza, etc.. Se deberá enviar correo electrónico con la reclamación a info@softyfactorysolutions.com en un plazo no superior a 24 horas.

Las reclamaciones presentadas fuera de plazo no darán derecho a la devolución del producto.

En caso de no recibir los productos en la fecha señalada, se enviará correo a info@softyfactorysolutions.com para que se puedan tomar las medidas oportunas.

SOFTY se reserva el derecho de cancelar un pedido si existe un error manifiesto en el precio o descripción de un producto ya pagado por un usuario, teniendo derecho a la devolución económica de su pedido y sin que se genere derecho a reclamar indemnización alguna por este hecho.



PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

SOFTY garantiza que es el legítimo propietario de la Plataforma y que ésta no se encuentra inmersa en ningún tipo de controversia legal previa a la aceptación de las presentes condiciones.

SOFTY ostenta todo derecho, título e interés sobre la Plataforma, así como sobre todas sus modificaciones y actualizaciones, y sobre cualquier elemento y/o funcionalidad que fuera desarrollada sobre la misma.A estos efectos, se incluye sin limitación alguna, el reconocimiento de la titularidad de SOFTY de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, y/o industrial, pudiendo explotar la Plataforma sin más limitaciones que las establecidas en las leyes.

La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información e intercambio de la misma, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos que constituyan y/o puedan constituir la Plataforma, son propiedad exclusiva de SOFTY, encontrándose debidamente protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y/o industrial, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario, sin que exista el previo consentimiento expreso por parte de SOFTY. Del mismo modo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, que complementan la plataforma y/o los materiales asociados a ésta, son propiedad de SOFTY, sin que pueda ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario.

La puesta a disposición en modo servicio de la Plataforma o el mero acceso por parte del Usuario no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad, ni la concesión de un derecho de uso a favor del Usuario distinto del expresado en estas Condiciones.

En cualquier caso, queda absolutamente prohibida cualquier tipo de reproducción, imitación, transmisión, traducción, modificación, elaboración de obra derivada y/o comunicación pública, con independencia del medio empleado para ello, asumiendo en caso contrario el Usuario infractor todas las responsabilidades directas o derivadas que pudieran llegar a producirse.

En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia info@softyfactorysolutions.com con el encabezado “reclamación VET-WEB”



CONFIDENCIALIDAD

SOFTY se compromete a garantizar la confidencialidad de los datos aportados por sus Clientes o Usuarios implementando las medidas técnicas y organizativas necesarias para minimizar los riesgos de pérdida de datos personales y/o información confidencial tal y como se indica en la Política de Privacidad.

El acceso a los datos del Usuario está restringido a aquellas personas autorizadas para su utilización aplicando la debida diligencia para evitar cualquier pérdida, alteración o uso indebido de los mismos.

Por su parte, el Cliente se obliga a mantener estricta confidencialidad sobre todos aquellos datos, documentación y demás información que hayan sido suministrados por SOFTY en o para la ejecución del Contrato o que por su propia naturaleza deba ser tratada como tal. Asimismo, se compromete a no comunicar esta información a ninguna otra persona o entidad, no pudiendo reproducirla, utilizarla, venderla, licenciarla, exponerla, publicarla o revelarla de cualquier forma sin autorización expresa de SOFTY.

Las obligaciones de confidencialidad establecidas en el presente contrato tendrán una duración indefinida, manteniéndose en vigor con posterioridad a la finalización por cualquier otra causa, de la relación entre el Cliente y SOFTY.



PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

SOFTY es encargado del tratamiento de datos de carácter personal que el Cliente facilite para la gestión del servicio concreto que solicite en cada momento debiendo cumplir con lo dispuesto por el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 de Protección de Datos Personales así como con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales y de acuerdo con la Política de Privacidad de SOFTY.

La responsabilidad de los datos de los usuarios es del Cliente, por lo que, respecto de ellos, Softy actúa como Encargado del Tratamiento.

El cliente, solicitará al Usuario el consentimiento expreso, libre e inequívoco del Usuario en el momento de validación firma de un documento aceptando la casilla designada a tal efecto con la finalidad de usar, tratar y conservar los datos personales del Usuario.

SOFTY garantiza que los datos obtenidos se protegerán de acuerdo con las medidas de seguridad técnicas adecuadas, como puede ser la encriptación de los mismos, y no podrá ser utilizados por SOFTY en ningún caso, sin perjuicio de la aplicación de alguna de las excepciones previstas en la legislación.

SOFTY se obliga a garantizar la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el tratamiento cumpla los requisitos legales, asegurando, concretamente, un nivel de seguridad adecuado al riesgo, la defensa de los derechos de los titulares de los datos, teniendo en cuenta las técnicas más avanzadas, los costes de aplicación y la naturaleza, el ámbito, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos, de probabilidad y gravedad variable, para los derechos y libertades de las personas físicas, incluyendo:

a) La seudonimización y el cifrado de los datos personales;

b) La capacidad de asegurar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y de los servicios de tratamiento;

c) La capacidad de restablecer la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma oportuna en el caso de un incidente físico o técnico;

d) Un proceso para probar, evaluar y valorar regularmente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.

Al valorar el nivel de seguridad adecuado, SOFTY se compromete a tener en cuenta, concretamente, los riesgos presentados por el tratamiento, en particular debido a la destrucción, pérdida y modificación accidentales o ilícitas, y la divulgación o al acceso no autorizados, de datos personales transmitidos, conservados o sujetos a cualquier otro tipo de tratamiento.

SOFTY asegura que las personas autorizadas a tratar los datos personales están sujetas a las obligaciones legales de confidencialidad, incluso después de la terminación del contrato.

SOFTY se obliga a prestar asistencia al responsable del tratamiento a través de medidas técnicas y organizativas adecuadas, para permitir que este cumpla con su obligación de dar respuesta a las solicitudes de los titulares de los datos teniendo en vista el ejercicio de sus derechos.

SOFTY se obliga poner a disposición inmediatamente y sin tardanza, al Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones legales y facilita y contribuye a las auditorías, incluyendo las inspecciones, llevadas a cabo por el responsable del tratamiento o por otro auditor bajo su responsabilidad.

SOFTY se obliga a cooperar con la Agencia Española de Protección de Datos, a solicitud de esta, en el cumplimiento de sus atribuciones.

SOFTY se obliga a destruir o devolver al Cliente todos los datos personales, cuando será requerido por éste, después de concluida la prestación de servicios relacionados con el tratamiento, eliminando las copias existentes, excepto si la conservación de los datos es exigida por ley.

EL correo electrónico para cuestiones relacionadas con la protección de datos es el siguiente: nfo@softyfactorysolutions.com




JURISDICCIÓN COMPETENTE

Estas Condiciones generales se rigen por las leyes españolas, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos que puedan surgir entre las partes los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

La contratación electrónica de los servicios ofrecidos estará asimismo sujeta a lo dispuesto en el resto de políticas aplicables, como son elAviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies

En caso de conflicto entre las políticas mencionadas y las presentes condiciones generales, éstas últimas serán las que prevalezcan.

  • kenburns6
    La plataforma de servicios veterinarios
    de los propietarios de animales de compañía
  • kenburns6
    Solicita tu cita en tu centro veterinario
    desde cualquier lugar y en cualquier momento
  • kenburns6
    Obten los mejores consejos sobre el
    cuidado y la salud de tus mascotas